このページでは、「Dev2Sales」に関するよくある質問をまとめています。
疑問が解決しない場合は、お問い合わせページ からご連絡ください。
1. 会員登録・ログインについて
Q. 会員登録は無料ですか？
A. いいえ、本サービスは有料会員のみご利用いただけます。
Q. ログインできません。どうすればいいですか？
A. 以下の点をご確認ください。
- 入力ミスがないか確認（特にメールアドレスとパスワード）
- パスワードを忘れた場合：こちらのページ から再設定してください。
- 登録したメールアドレスが間違っていないか
- 登録時の確認メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。
2. 料金・支払いについて
Q. 料金はいくらですか？
A. 料金プランは以下の通りです。（税込表示）
- 月額プラン：1,650円（税込）
- 年額プラン：16,500円（税込）
詳細は 料金ページ をご確認ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. Stripeを利用したクレジットカード決済のみ となります。
対応ブランド：Visa / MasterCard / American Express / JCB
Q. 支払い情報（クレジットカード情報）は安全ですか？
A. はい、安全に管理されています。
- 当サイトでは、クレジットカード情報を直接保持しません。
- Stripeのセキュアな決済システムを使用しています。
3. プラン変更・解約について
Q. プランの変更はできますか？
A. はい、可能です。
- 契約途中でもプラン変更が可能 です。
- Stripeの自動日割り計算（Prorated Billing） により、新プランの料金が調整されます。
- 変更後、次回請求日は新プランの開始日を基準に更新されます。
Q. 解約した場合、返金はありますか？
A. 途中解約しても返金はできません。
- ただし、解約後も支払い済みの期間内はサービスを利用可能 です。
- 解約は、マイページ から行えます。
4. 動画の視聴・利用方法について
Q. どのような動画を視聴できますか？
A. ビジネス系・プログラミング系の動画コンテンツ を提供しています。
Q. スマホ・タブレットでも視聴できますか？
A. はい、PC・スマホ・タブレットのすべてのデバイスで視聴可能 です。
ただし、最新のGoogle Chrome / Firefox / Safari での視聴を推奨 します。
Q. YouTubeの広告が表示されるのはなぜですか？
A. 本サービスの動画は YouTube埋め込みで提供 しています。
そのため、YouTube側の仕様により広告が表示されることがあります。
5. アカウント管理について
Q. 複数アカウントの作成は可能ですか？
A. 1人1アカウントのみ のご利用をお願いしています。
複数アカウントの作成は規約違反となりますので、ご注意ください。
6. セキュリティ・プライバシーについて
Q. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A. 当サイトは、プライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に管理 しています。
詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。
Q. セキュリティ対策はされていますか？
A. はい、当サイトでは以下の対策を実施しています。
- 全ページSSL化（HTTPS） による通信の暗号化
- 不正ログイン防止のセキュリティ強化
- クレジットカード情報はStripeで管理（当サイトでは保持しません）
7. お問い合わせについて
Q. お問い合わせ方法を教えてください。
A. お問い合わせページ からご連絡ください。
Q. 返信までの時間はどのくらいですか？
A. 通常、2営業日以内にご返信いたします。
（※土日・祝日は対応が遅れる場合があります。）
制定日および改定日
制定日：2025年2月13日
改定日：2025年4月4日